April Téléphone : Tous les Contacts Assurance Internationale

Grâce à notre guide exhaustif, vous saurez contacter sans délai le bon service de contacts assurance internationale April, quelle que soit votre situation (expatrié, futur assuré, entrepreneur, PME ou grand groupe). L’accessibilité et la réactivité sont au cœur des engagements d’April, pour accompagner efficacement chaque assuré à travers le monde.

Contacts rapides APRIL : Tableau comparatif des numéros et services #

Service April	Numéro de téléphone	Horaires	Prix d’appel	Email ou Service en ligne
Assurance Santé Internationale/Expatriation (France et étranger)	+33 (0)1 73 03 41 29	Lun-Ven 9h-18h	Prix d’un appel local (non surtaxé)	conseillers.expat@april-international.com
Assistance & Urgences médicales à l’étranger	Mobile sur carte d’assuré (24/7 selon contrat)	24h/24 – 7j/7	Selon opérateur	Via espace client/app Easy Claim
Assurance Emprunteur	01 73 02 93 93	Lun-Ven 9h-18h	Prix d’un appel local	Depuis espace client/formulaire
Assurance Voyage	01 73 03 41 18	Lun-Ven 9h-17h	Prix d’un appel local	Via espace personnel
Professionnels, Entreprises, Écoles, Courtiers	Sur devis dédié / Service commercial	Lun-Ven 9h-18h	Prix d’un appel local	contact@april.com

Conseil : Vérifiez toujours la disponibilité et l’actualité des contacts directement sur le site officiel April.fr avant votre appel.

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Contacter le support APRIL : les options disponibles #

Pour satisfaire les besoins des assurés internationaux, APRIL multiplie les canaux de contacts assurance internationale. Nous conseillons de privilégier le téléphone pour les situations d’urgence ou les demandes nécessitant une réponse instantanée, tandis que les emails et les formulaires en ligne s’avèrent adaptés aux démarches non urgentes. L’appli Easy Claim fluidifie les remboursements et le suivi de vos frais de santé partout dans le monde : la gestion se fait 24h/24, sans contrainte de fuseau horaire.

• Téléphone : Accès direct à un conseiller, idéal pour les situations complexes ou urgentes.
• Email : Conservation d’un historique écrit, réponse sous 24/48h selon le service.
• Application Easy Claim : Envoi de documents, suivi instantané des remboursements, attestation numérique et chat sécurisé.
• Formulaire de contact en ligne : Pour exposer une situation détaillée, obtenir une traçabilité de la demande.
• Courrier postal : Obligatoire pour certaines résiliations ou dossiers techniques.

En multipliant les points d’accès – dont le chat en ligne et les réseaux sociaux – April garantit une mutuelle internationale accessible, adaptée à chaque fuseau horaire.

Numéros d’appel selon votre situation : particulier, professionnel ou entreprise #

Les numéros de téléphone APRIL varient selon que vous soyez particulier, professionnel ou entrepreneur. Pour éviter toute perte de temps et garantir la prise en charge de votre demande :

• Particuliers/Expatriés : Priorisez le +33 (0)1 73 03 41 29 pour l’international, ou le 01 73 02 93 93 pour la France, du lundi au vendredi de 9h à 18h (prix d’un appel local).
• Entreprises, Écoles, Courtiers : Un responsable clientèle dédié vous répondra par la ligne entreprise ou via contact@april.com. Pour un projet groupe, le service est disponible sur devis.
• Non-clients (prospect, futur assuré, demande de devis) : Accédez au service devis par téléphone ou formulaire en ligne. Privilégiez la demande d’information rapide pour une comparaison objective des offres.

Conseil d’expert : Préparez toujours votre numéro d’adhérent, contrat, et une pièce d’identité avant l’appel. En dehors des horaires, basculez sur l’application ou le formulaire en ligne pour être rappelé.

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Services spécialisés : gérer les urgences médicales et les sinistres à l’étranger #

En cas d’urgence grave (accident, hospitalisation, besoin d’assistance rapatriement), vous trouverez sur votre carte d’assuré le numéro d’assistance 24h/24 adapté au pays où vous vous trouvez. April met à disposition une cellule dédiée aux urgences médicales internationales. La prise en charge des frais, l’organisation du rapatriement ou l’accompagnement médical sur place sont activés instantanément.

• Numéro d’urgence : indiqué systématiquement sur la carte d’assuré et l’application Easy Claim.
• Procédures d’évacuation sanitaire et gestion des hospitalisations à l’étranger : à traiter exclusivement via l’assistance téléphonique (appel direct recommandé, disponible 24/7).
• En cas de décès, accident grave ou rapatriement familial : contactez le service assistance en priorité, avant toute autre démarche administrative.

Les déclarations de sinistre et le suivi des remboursements peuvent être engagés depuis l’espace client ou l’appli. Pour des requêtes pays à risque, la gestion est renforcée et prioritaire. Nous recommandons d’enregistrer en avance le numéro d’assistance dans votre téléphone.

Obtenir des informations ou un devis : contacts dédiés pour nouveaux clients #

Vous souhaitez comparer les offres Assurance Expatriation ou obtenir une simulation personnalisée ? April propose plusieurs canaux rapides :

• Téléphone devis : Réservé aux non-clients, pour tout renseignement et estimation immédiate (coordonnées dans le tableau ci-dessus).
• Formulaire en ligne : accès 24/7, réponse sous 48h. Pratique pour détailler votre situation ou transmettre des pièces justificatives.
• Chat ou e-mail : pour des questions pointues sur la couverture, les cotisations, ou les délais de souscription.

Pour bien préparer votre expatriation, exploitez les comparateurs spécialisés. Consultez par exemple notre dossier détaillé Comment souscrire à la CFE ?, qui présente toutes les démarches, conseils et alternatives pour votre protection sociale à l’étranger.

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Espace client et solutions digitales pour gérer son contrat #

L’application Easy Claim d’April International et l’espace assuré en ligne garantissent une gestion 100 % mobile de votre assurance santé internationale. Depuis votre smartphone ou votre ordinateur, accédez à l’ensemble de vos démarches sans attendre :

• Suivi des remboursements frais de santé en temps réel
• Envoi de documents, certificats, devis médicaux
• Demande d’attestation de couverture
• Consultation médicale à distance (téléconsultation offerte selon formule)
• Messagerie sécurisée avec votre gestionnaire santé

Nous vous recommandons vivement l’inscription à l’espace assuré pour tout échange contractuel, et l’application pour vos urgences. Ces outils réduisent significativement les délais de traitement et limitent les risques de perte de dossier.

Coordonnées postales et contacts pour les démarches administratives #

Certaines demandes nécessitent l’envoi de justificatifs originaux ou de courriers recommandés : résiliation, réclamations, ou opposition sur contrat. Voici les principales adresses utiles :

• Résiliation, attestations, réclamations :
  April International Care France
  14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris, France
• Assurance Emprunteur :
  114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03, France
• Email général :
  conseillers.expat@april-international.com

Pour toute démarche administrative hors France, privilégiez l’envoi via l’espace assuré ou l’application Easy Claim, solution la plus fiable et la plus rapide vers vos gestionnaires.

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Foire aux questions et conseils pratiques en cas de difficultés #

Même en cas d’affluence, April propose plusieurs alternatives si vous peinez à joindre le service client APRIL :

• Consultez la FAQ officielle sur april.fr/faq pour les réponses aux questions courantes (délais de remboursement, processus de souscription, gestion des sinistres…).
• Utilisez le formulaire de contact pour demander un rappel ou une assistance prioritaire, en précisant l’urgence de la situation.
• Chat en ligne : interactions rapides avec un conseiller, souvent accessibles même en dehors des heures de bureau grâce aux bots intégrés.
• Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter) : pour signaler une urgence, obtenir un suivi personnalisé ou un retour rapide.
• Procédure de réclamation officielle en cas de non-satisfaction, à adresser en priorité via l’espace assuré, puis par courrier recommandé au siège.

Conseil : Pour éviter tout désagrément, préparez votre identifiant client et regroupez vos échanges dans l’espace numérique April.

Conclusion et points d’accès rapide #

Pour toute demande relative à votre assurance santé internationale, une assurance expatriation ou le suivi d’un sinistre à l’étranger, le service client APRIL reste accessible par des numéros de téléphone dédiés, mais aussi via l’espace assuré, l’application Easy Claim et un réseau de conseillers expertises.
Numéro d’appel prioritaire : +33 (0)1 73 03 41 29 (prix d’un appel local).
Exploitez les formulaires et services digitaux pour gagner du temps et optimiser vos démarches, surtout pour la gestion d’un contrat ou l’envoi de documents.
Pour parfaire votre protection, n’hésitez pas à consulter l’outil spécialisé « Comment souscrire à la CFE ? ». Enfin, restez attentif aux mises à jour périodiques des contacts et procédures sur le site April : la clé d’une expérience internationale sereine.